Vad gäller på teatern under Coronapandemin?
JAG HAR BLIVIT SJUK OCH BILJETTKASSAN ÄR STÄNGD, HUR GÖR JAG?
I dessa tider ska du självklart stanna hemma vid minsta symtom. Skicka ditt bokningsnummer (finns i högra hörnet av biljetten) till info [at] malmostadsteater.se. Din biljett makuleras och du erhåller ett presentkort på motsvarande belopp.
Om ni har flera biljetter i bokningen, var tydlig med hur många av biljetterna som ska avbokas.
Föreställningen jag vill se är slutsåld - har ni väntelista?
Vi har inte möjlighet att hantera väntelista för återlämnade biljetter. Samtliga biljetter som återlämnas kommer ut till försäljning här på hemsidan.
Får man äta och dricka i salongen?
Under våra föreställningar är det viktigt att man inte stör andra som vill uppleva det som händer på scenen och därför är vi tacksamma om all förtäring sker i pausen eller före föreställningen. Alkoholhaltiga drycker och glas får inte tas med in i salongen.
Vad händer om jag inte kommer i tid?
För publikens, skådespelarnas och din egen skull är det viktigt att komma i tid. En försenad ankomst är störande för alla i salongen, och vi har bara i undantagsfall möjlighet att släppa in efter att föreställningen börjat. Om du skulle bli sen, ta kontakt med någon av våra publikvärdar för att få information. Vi återbetalar inga biljetter på grund av sen ankomst som gör att du missar föreställningen.
Hur lång är föreställningen?
Så fort vi vet hur lång en föreställning är så lägger vi ut det här på hemsidan. Gå till föreställningens egen sida för att finna informationen. Om inget står skrivet vet vi inte längden riktigt än.
Kan jag betala med kontanter på teatern?
Nej, alla våra kassor är kontantfria.
Hur köper jag biljetter?
Biljetter kan du köpa här via hemsidan, på de sidor som presenterar föreställningarna. Du kan också gå till en föreställnings sida via Kalendern.
Klicka på "Köp biljetter" vid det datum du önskar. Välj sedan prisnivå och var du vill sitta.
Funktionen att få en överblick över alla platser i salongen och välja sina platser själv, är tillgänglig via dator.
Om du använder mobilen väljs automatiskt "bästa tillgängliga platser" i den priskategori du valt.
Betalning sker online via ePay som hanterar dina kreditkortsuppgifter på ett säkert sätt.
Har du valt att få dina biljetter som PDF behöver du inte skriva ut dem utan kan visa upp direkt i mobilen.
Du kan även kontakta vår biljettkassa för att köpa biljetter via telefon eller över disk.
Våra biljetter säljs även i biljettkassorna på Malmö Opera och Malmö Live Konserthus.
Måste jag stänga av min mobiltelefon inför föreställningen?
Ja, telefonen ska vara helt avstängd eftersom det annars finns risk att den stör all teknisk utrustning.
Får jag fotografera eller filma föreställningen?
Nej, av upphovsrättsliga skäl är all form av fotografering och ljudupptagning otillåten.
Får jag ta med mig ett småsyskon när jag ska besöka en föreställning med mitt barn?
Nej, alla oavsett ålder måste ha en giltig biljett när de ska se våra föreställningar. Vi anger alltid en rekommenderad ålder för våra föreställningar på hemsidan och i trycksaker. Du som förälder vet bäst hur teatervant ditt barn är och därför är åldern mest en rekommendation. Men av hänsyn till övrig publik är det aldrig tillåtet att ta med sig barn som inte klarar att sitta på sin plats själv under föreställningen. Det är inte heller tillåtet att ta med sig barnvagnar eller liknande utrustning i teatersalongen.
Är föreställningsprogrammet verkligen kostnadsfritt?
Jadå, föreställningsprogrammet ingår i biljettpriset. Som ett minne får du det med dig hem, med bilder, intressanta artiklar och information om uppsättningen.
Har ni triggervarningar?
Vi vill inte avslöja allt för mycket i förhand eftersom det ofta är det oväntade som fängslar, skapar samtal och debatter efter en föreställning. Men vi är också medvetna om att en föreställning kan skapa oro om den innehåller obehagliga eller smärtsamma teman.
Om du är orolig över att en föreställning innehåller något du är känslig för, utifrån den information du tagit till dig, är du varmt välkommen att kontakta oss så att vi kan berätta mer om föreställningen och dess innehåll innan du bokar din biljett. Ring eller maila oss på 040-20 86 10 eller info [at] malmostadsteater.se
